展柜制作公司需要为客户做好哪些售后工作?

2016-08-29 10:20:37   来源:   评论:
        开发一个新客户的成本往往要比服务好一个老客户付出的代价要多很多。做好售后服务赢得回头客应该是展示柜制作公司应该做也是值得去做的。那么有哪些售后工作需要做好呢?

       首先对一些需要安装的客户要安排相关工作人员前去做好安装工作。安装好之后过一段时间要联系客户,询问使用情况,在保修期内如果不是人为的破坏是可以免费维修的。在客户反馈售后问题后,因尽快安排相关人员进行售后维修,最好在24小时之内处理完毕,在人手紧张且破坏程度较大的情况下可向客户说明原因,并在最快时间内处理完毕。
 
       售后适当的回访客户或者拜访客户体现了展柜制作公司的责任心也让客户感到自己被关怀。在展台装修行业激烈竞争的今天客户是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。这就需要我们维护好客户关系,把客户变朋友,才能有更好的发展。
 

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