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美国品牌--雅芳AVON

2015-11-07 17:41:58 来源：评论：0

公司概况

　　1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼(David McConnell)从一瓶随书附送的小香水中受到启

发，“加州香芬公司”(the California Perfume Company )由此诞生。美国雅芳产品有限公司

(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一，1886年创立于美国纽约。作为世界领先的美容化

妆品及相关产品的直销公司，雅芳拥有43000名员工，2005年销售总收入高达80亿美元，通过超

过500万名独立的营业代表向全球100多个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳

色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家

族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。
　　出于对伟大诗人莎士比亚的仰慕，1939年，麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流

重新为公司命名。始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美500家最有实力的企业之一，一

家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。
　　在一百多年的源远流长中，雅芳人一直恪守着 “信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅

芳价值观。如今，雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一，在53个国家和地区进行

直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种

产品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业

美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰

品。2003年，雅芳的年净销售额达到了68亿美元。
　　雅芳于1990年进入中国。雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，覆盖国内23个省、5个自

治区及4个直辖市，拥有雇员约2000人。位于广州的雅芳生产基地，累计投资超过6000多万美元

，于1998年正式投入使用。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品

、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。1998年转型后，中国雅芳严

格遵从政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式。

雅芳价值观
　　雅芳是一家属于女性的公司，其目标是：
　　“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感

的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司”。因为雅芳深信，女性的进步和成功，就

是雅芳的进步和成功。
　　价值观
　　信任尊重信念谦逊诚实
　　信任－我们需要生活、工作在一个沟通开放的环境中，
　　大家都有承担风险、发表意见和讲真话的自由。
　　能够彼此信任，相信人人都会做好该做的事情，
　　也了解其中的道理和哲学，
　　人人都能符合如此的期望。
　　尊重－尊重让我们更能珍惜彼此的差异，
　　了解每个人的特质，透过尊重，我们更能帮助每一个人发挥最大的潜能。
　　信念－信念是促使雅芳同事担负责任，竭尽全力的根基，
　　相信别人，让别人感觉到这种信任，
　　那么他就会不惜一切地去证明你没有看错人。
　　谦逊－就是说你不一定永远都是对的，
　　不一定什么都懂，而且有这样的自知之明。
　　你跟属下一样都是普通人，不必羞于开口求教。
　　诚实－这一点应该成为每一位雅芳同事所具有的品质。
　　在建立和遵守最高道德标准和从事正当事务的过程中，
　　我们成就了关爱的责任：
　　不仅要关爱我们所服务的社区里的营业代表和顾客，
　　还有责任关爱我们自己和同事。
　　在雅芳光荣的历史中，创始人所制定的指导原则一直是我们力量的源泉，是雅芳今日一切成

就的核心。
　　“如果我们能静下心来，回顾过去，展望未来，我们就可以看到机会与日俱增，我们才刚刚

开始从我们所面对的前景中获取丰硕的成果。”
　　————雅芳创始人大卫·麦肯尼
企业文化
　　雅芳的人力资源，是我们企业发展策略的根基。在公司远景和价值观的引导下，我们要充分

发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境:
　　·力行我们的准则与价值观
　　·积极推动我们的策略
　　·成为能激励别人、有抱负的领导
　　·致力于对卓越表现进行奖励
　　·全心以顾客为尊
　　·培养世界级的卓越人才
　　指导原则
　　· 为个人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快乐
　　· 凭产品质量保证，向全球的家庭提供高品质产品
　　· 以高度的热忱和诚意为每一位营业代表和顾客服务
　　· 充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表
　　· 与人们一道，分享公司的发展和成功
　　· 充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献
　　· 保持和发扬雅芳的友好精神
　　经营理念
　　· 生产品质一流的产品
　　· 提供热情专业的服务
　　· 保持科技领先优势
　　· 拓展多种购物渠道
　　· 传播国际化的企业形象
　　管理宗旨
　　有效的领导建立在与下属良好的关系之上。这一关系的建立，则基于以下五个方面：
　　信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准--这就是雅芳企业文化的精神所在。
　　管理风格
　　我们相信，在雅芳的每个员工，不论其个人背景如何，都应得到公正平等的待遇。我们将为